COBIT e ITIL
Governança e Gestão de TI
TI que não tem governança cria caos — decisões sem critério, investimentos sem retorno e risco sem controle. COBIT e ITIL transformam sua TI em um ativo estratégico com processos, métricas e valor mensurável.
Frameworks
COBIT vs ITIL — dois lados da mesma moeda
COBIT responde "a TI está fazendo as coisas certas?" ITIL responde "a TI está fazendo as coisas da forma certa?"
COBIT 2019
Governança de TI
Framework de governança corporativa de TI. Define como a TI deve ser dirigida e controlada para criar valor ao negócio, minimizando riscos e otimizando recursos.
- EDM — Avaliar, Dirigir e Monitorar
- APO — Alinhar, Planejar e Organizar
- BAI — Construir, Adquirir e Implementar
- DSS — Entregar, Servir e Suportar
- MEA — Monitorar, Avaliar e Analisar
ITIL 4
Gestão de Serviços
Conjunto de melhores práticas para gerenciamento de serviços de TI. Foco na criação de valor através de serviços bem definidos, com eficiência operacional e melhoria contínua.
- Service Strategy
- Service Design
- Service Transition
- Service Operation
- Continual Service Improvement
Resultados
Impacto em cada camada da organização
Negócio
- TI alinhada aos objetivos estratégicos
- Retorno mensurável do investimento em TI
- Redução de riscos operacionais
TI Operacional
- Processos padronizados e documentados
- SLAs definidos e monitorados
- Menor tempo de resolução de incidentes
Compliance
- Base sólida para certificações ISO
- Conformidade com regulações do setor
- Auditorias mais simples e rápidas
Qual é o nível de maturidade
da governança de TI da sua empresa?
Aplicamos um diagnóstico de maturidade baseado em COBIT e te entregamos um roadmap prático para os próximos 12 meses.
Medir maturidade da minha TI