Política de Privacidade
Última atualização: 21 de abril de 2026
1. Quem somos (Controlador dos Dados)
O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:
2. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Responderemos às solicitações em até 15 dias úteis a partir do recebimento.
3. Dados Pessoais que Coletamos
Coletamos dados pessoais de duas formas:
3.1 Dados fornecidos diretamente por você
3.2 Dados coletados automaticamente
4. Finalidades do Tratamento e Bases Legais
| Finalidade | Base Legal (LGPD) | Retenção |
|---|---|---|
| Atender e responder solicitações de contato e orçamentos | Legítimo interesse / Execução de contrato (Art. 7º, V) | 5 anos |
| Autenticação e gestão do portal do cliente | Execução de contrato (Art. 7º, V) | Duração do contrato + 5 anos |
| Análise de comportamento no site (Google Analytics 4) | Consentimento (Art. 7º, I) | 26 meses (GA4) |
| Remarketing e publicidade digital (Meta Pixel) | Consentimento (Art. 7º, I) | 180 dias (Meta) |
| Envio de propostas comerciais e informações de serviços | Legítimo interesse (Art. 7º, IX) | Até revogação |
| Cumprimento de obrigações legais e fiscais | Obrigação legal (Art. 7º, II) | 5 a 10 anos |
| Prevenção de fraudes e segurança da plataforma | Legítimo interesse / Proteção do crédito (Art. 7º, IX) | 1 ano |
| Fluxo de recuperação de senha | Execução de contrato (Art. 7º, V) | 1 hora (token) |
5. Compartilhamento de Dados
Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos apenas nas seguintes situações:
Transferência Internacional: Google e Meta estão situados nos EUA. A transferência é realizada com base nas Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela Comissão Europeia e mecanismos equivalentes reconhecidos pela ANPD.
6. Seus Direitos como Titular
Nos termos do Art. 18 da LGPD, você tem direito a:
Confirmação
Saber se tratamos seus dados.
Acesso
Obter cópia dos dados que temos sobre você.
Correção
Solicitar atualização de dados incompletos ou incorretos.
Anonimização ou bloqueio
Dos dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
Eliminação
Dos dados tratados com base no consentimento.
Portabilidade
Receber seus dados em formato estruturado.
Revogação do consentimento
A qualquer momento, sem prejuízo ao tratamento anterior.
Oposição
Ao tratamento baseado em legítimo interesse.
Informação
Sobre compartilhamentos com terceiros.
Revisão de decisões automatizadas
Que afetem seus interesses.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail privacidade@ffbbrasil.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.
7. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais:
Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco aos titulares, notificaremos a ANPD e os afetados nos prazos previstos na LGPD.
8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias similares. Para informações detalhadas, consulte nossa Política de Cookies. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento pelo ícone de configurações no canto inferior esquerdo do site.
9. Retenção e Eliminação de Dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário às finalidades descritas nesta política, observados os prazos legais. Após o período de retenção, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados. Os prazos específicos constam na tabela do item 4.
10. Menores de Idade
Nosso site é voltado a empresas e profissionais adultos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Caso identifiquemos tal situação, os dados serão eliminados imediatamente.
11. Links Externos
Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Esta política não se aplica a esses sites. Recomendamos a leitura das respectivas políticas de privacidade antes de fornecer qualquer dado.
12. Alterações nesta Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações substanciais serão comunicadas com destaque no site. A data da última atualização sempre constará no topo deste documento. O uso continuado do site após alterações implica aceitação da versão vigente.
13. Contato e Reclamações
Para dúvidas, exercício de direitos ou reclamações relacionadas a esta política: