Infraestrutura monitorada
24 horas por dia
NOC terceirizado com monitoramento proativo de toda sua infraestrutura de TI. Detectamos e resolvemos problemas antes que afetem seu negócio.
Serviços
O que o NOC cobre
Monitoramento 24/7
Supervisão contínua de servidores, roteadores, switches, links e serviços críticos com alertas em tempo real.
Gestão de Incidentes
Detecção, triagem e escalonamento de incidentes conforme ITIL. SLA definido por severidade.
Gestão de Mudanças
Controle de todas as alterações na infraestrutura com janelas de manutenção e rollback planejado.
Monitoramento de Performance
Métricas de CPU, memória, disco, latência e largura de banda com histórico e tendências.
Gestão de Backups
Monitoramento de rotinas de backup com alertas de falha e verificação periódica de integridade.
Relatórios de Disponibilidade
SLA mensal, top incidentes, tempo médio de resolução (MTTR) e disponibilidade por serviço.
Ferramentas utilizadas
Infraestrutura sob controle
enquanto você dorme.
Monitoramento proativo que previne downtime e garante sua disponibilidade.